নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") o9bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। o9bet ওয়েবসাইট (o9bet.biz) অথবা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন মর্মে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী ও o9bet কর্তৃক প্রকাশিত যেকোনো অতিরিক্ত নির্দেশিকা (বোনাস নীতি, গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সহ) একত্রে o9bet-এর সদস্য ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

o9bet সর্বদা এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

o9bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো দাবি বাতিল করা হবে।

o9bet যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। যথাসময়ে এই দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

o9bet অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে। o9bet যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে।

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হয়, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটক রাখা হবে। যাচাইয়ে প্রমাণিত হলে সকল জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে Parental Control ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

o9bet বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — bKash, Nagad, Rocket, Upay — সহ ব্যাংক ট্রান্সফার ও আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard) গ্রহণ করে।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী (অ্যাকাউন্ট স্তর ভেদে পরিবর্তনশীল)
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) গণনা করা হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়
• জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তা বাতিল করা যাবে না

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে

o9bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না
• বোনাস গ্রহণের আগে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে Wagering Requirement (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া থাকতে পারে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ (সাত) থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন পর্যন্ত
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল হবে
• o9bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

o9bet-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ, FIFA বিশ্বকাপ সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমে বেটিংয়ের সুবিধা রয়েছে।

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়মাবলী:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
• প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বেটের ক্ষেত্রে o9bet সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বেটিং প্রক্রিয়া ব্যাহত হলে সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিতের সময়ের অডসই প্রযোজ্য

o9bet Fair Play-এ বিশ্বাসী। আমাদের সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনোরূপ পক্ষপাত বা কারসাজি থেকে মুক্ত।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম o9bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা দলিল সরবরাহ করা
• চার্জব্যাক প্রতারণা: জমা সম্পন্ন হওয়ার পর মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা
• সিস্টেম অপব্যবহার: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেবুঝে কাজে লাগানো

o9bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাই দলিল সরবরাহে ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেল্ফ-এক্সক্লুশন)
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধভাবে জমানো অর্থ (বোনাস ব্যতীত) সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না এটি নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বাতিল হয়। ফেরত প্রক্রিয়ার জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই আবশ্যক।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

o9bet একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। বেটিং ও গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। o9bet নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• সদস্যের বেটিং বা গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসজনিত সমস্যা
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডারদের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং, যদি সদস্য নিরাপত্তা নির্দেশিকা মানতে ব্যর্থ হন

o9bet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতি একটি অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

o9bet ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে o9bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল বৈধ অভিযোগের সমাধান করা।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ অভিযোগ জমা দিন
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাবে
3. তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া শুরু হবে

এই শর্তাবলী পরিচালিত হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

o9bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুন বিধান যোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা সদস্যের দায়িত্ব।